FAQ

Frequently Asked Questions

Apa itu Pinpoinstore?

Pinpoinstore adalah brand resmi dari PT Pinpoin Niaga Mandiri, perusahaan yang bergerak di bidang ritel perangkat IT dan layanan perbaikan laptop, komputer, serta perangkat digital lainnya. Kami hadir secara online dan offline, berlokasi di Poins Mall Lt.2 No.49, Jakarta Selatan.

Apa saja produk yang dijual di Pinpoinstore?

Kami menyediakan berbagai produk IT terbaru dan bergaransi resmi, seperti:

  • Laptop dan PC dari brand ternama (ASUS, Acer, Lenovo, dsb.)

  • Aksesoris komputer (mouse, keyboard, headset, dsb.)

  • Software original (Windows, Microsoft Office, Antivirus, dsb.)

  • Jasa upgrade dan modifikasi hardware

Apakah Pinpoinstore melayani servis laptop?

Ya! Kami menyediakan jasa servis laptop & komputer profesional, seperti:

  • Ganti thermal paste

  • Upgrade RAM dan SSD

  • Instalasi ulang OS

  • Perbaikan motherboard

  • Pembersihan internal & fan

Apakah saya bisa konsultasi terlebih dahulu sebelum servis?

Tentu saja. Kami menyediakan layanan konsultasi GRATIS untuk membantu Anda memahami masalah perangkat dan memberikan solusi terbaik sebelum tindakan servis dilakukan.

Apakah semua produk bergaransi?

Ya, semua produk yang kami jual merupakan produk original bergaransi resmi distributor di Indonesia. Anda juga akan mendapatkan nota pembelian resmi sebagai bukti garansi.

Apakah bisa pesan online dan kirim ke seluruh Indonesia?

Bisa. Anda dapat berbelanja melalui:

  • Website kami: www.pinpoinstore.com

  • Marketplace resmi kami: Tokopedia, Shopee, dsb.

  • Pemesanan langsung via WhatsApp
    Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dengan ekspedisi terpercaya.

Berapa lama waktu servis laptop?

Waktu pengerjaan bergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan sparepart. Umumnya:

  • Servis ringan: 1–2 hari kerja

  • Servis berat / pergantian sparepart: 3–5 hari kerja
    Kami akan memberikan estimasi waktu di awal dan menginformasikan jika ada perubahan.